Return Policy
退換貨政策
我們希望您對每一次購買都感到滿意，
如有任何問題請隨時聯繫我們。
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七天鑑賞期保障
依據《消費者保護法》第 19 條，您享有收到商品後 7 天猶豫期（鑑賞期），無須說明理由即可申請退貨。
重要說明：鑑賞期為「檢視商品的合理期間」，並非試用期。商品應保持全新未拆封狀態，請勿拆封或使用後再申請退貨，以免影響您的退貨權利。
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退貨流程
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聯繫我們
請於收到商品後 7 天內，致電 0972-619-391 或來信至 qdbzdt2846@gmail.com，告知訂單編號、退貨品項及退貨原因。
- 2
確認退貨資格
我們將於 2 個工作天內與您確認退貨資格及後續退貨方式。
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寄回商品
請將商品連同原包裝、贈品（如有）及發票一同寄回。退貨運費由消費者負擔；若商品有瑕疵或寄送錯誤，則由本店負擔運費。
- 4
確認收到退貨
本店收到退貨商品並確認狀態後，將於 3 個工作天內安排退款。
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退款方式
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線上刷卡付款
退款將退回原信用卡帳戶，依各發卡銀行作業時程，約需 7–14 個工作天入帳。
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貨到付款
退款將以銀行轉帳方式退還，請提供您的銀行帳戶資訊（銀行名稱、分行、帳號、戶名）。退款將於確認退貨後 3 個工作天內匯出。
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不接受退貨的例外情況
依《消費者保護法》第 19 條第 2 項及相關規定，下列情況不適用 7 天鑑賞期：
- 商品已拆封開封（茶葉、食品類因衛生安全考量，一經拆封即不接受退貨）
- 商品非因瑕疵而人為損壞、污損或缺少配件
- 超過收到商品後 7 天之鑑賞期限
- 商品因消費者不當使用、保存不當導致變質或損壞
- 已使用或試用之商品
- 訂製、客製化商品
特別說明：霧抉茶產品為農產食品，為維護食品安全與衛生，茶葉商品一經拆封即無法退換貨，敬請於購買前審慎評估。若收到商品時發現包裝損毀或明顯瑕疵，請於收貨後 48 小時內拍照記錄並聯繫我們，本店將依情況提供補寄或退款服務。